品臻國際購物須知

訂購方式

💻 線上訂購

將欲購買的產品加入購物車，依照系統步驟及指示，完成訂單步驟即可。

☎️ 電話訂購

請於週一至週五上班時間(9:00-18:00)，撥打(02)8861-5208，將由專人為您服務。

🏵️如需大量訂購，可享有購優惠，詳情請加 line (@pingen) 洽詢🏵️

付款方式

💳 信用卡刷卡

與綠界配合，可使用VISA、MasterCard、JCB進行線上刷卡服務為建立安全線上購物環境，進行信用卡刷卡時，手機將會收到一組簡訊代碼，代碼輸入正確，並依照正確指示步驟，即可完成購買，我們將盡快為您出貨。

🏵️結帳資料傳輸的過程或填寫卡號的頁面，請勿重新整理或回到上一頁，否則將容易導致交易失敗，訂單無法正常成立。🏵️

🏵️若該筆訂單刷卡失敗，請於指定付款期限內於同一筆訂單重新刷卡。🏵️

📲 LINE PAY

使用LINE一卡通可用儲值餘額付款，也可連結信用卡支付，免輸入個資，是最便利且安全的付款方式。

🏧 虛擬ATM

【匯款資訊】

銀行/分行名稱：007 第一銀行 / 新莊分行

帳號：231-10-061803

匯款完成後，請於訂單問答輸入「帳號末五碼」、「匯款金額」、「匯款時間」，對帳完成後將為您出貨！

🚚 貨到付款

商品將以宅配方式送達，並於交付您貨物時收取貨款。貨物送達時會與您電話聯絡，請您務必保持電話暢通，以免錯過貨物送達，連續配送三次均無法聯絡，將取消訂單！

🏵️商品如遇缺貨，出貨日期順延，出貨日將另行通知。🏵️

🏪 超商取貨付款

可選擇離住家最近的7-11、全家、萊爾富取貨時付款，需注意的是，取貨時須以現金支付給超商，不得刷卡。

發票開立 / 訂單查詢 / 出貨說明 / 運送方式

📄 發票開立

1.載具發票：下單時於發票資料選擇【電子發票-手機條碼載具】輸入手機條碼，例：/AB12345，發票會於開立時自動歸戶。

2.紙本發票：下單時於發票資料選擇【紙本發票-二聯式】，發票將隨貨寄出。

3.統編發票：下單時於發票資料選擇【紙本發票-公司戶】，輸入貴司發票抬頭、統編和地址，發票將隨貨寄出。

🏵️ 若您於收到商品時未看見發票，請撥打客服專線 02-8861-5208 #22，我們將儘速為您查詢。 🏵️

🧾 訂單查詢

於會員登入狀態下，可利用首頁右上角「會員中心」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

🚛 出貨說明及運送方式

1.商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於7個工作天內 (不含週休及國定例假日) 送達您指定的收件地址(商品缺貨、網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。

2.為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。

3.配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繋，敬請見諒。

4.配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。

5.若超過7日仍無法聯絡上，致商品無法送達，將取消該筆訂單。

6.為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。

退換貨處理

1.僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。

2.如訂單內容或商品有任何題，請於商品送達後7天內(含定例假日)至客中心留言，或撥打客服專線與我們聯繫，逾期恕不受理。

3.欲換貨之商品内容必須保持商品包裝完整性，如已開封之商品恕無法退貨。

4.退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。

5.冷凍商品收貨時若發現失溫，請立即錄影存證，並於2個小時內通報。